1. Kolik si mohu půjčit?
V případě, že si od nás půjčujete poprvé, máte možnost pouze na 1000Kč. Pokud první půjčku řádně splatíte, při další žádosti vám schválíme 2000Kč a tak dále . K dosáhnutí na vyšší částky je nutná předchozí bezchybné splacení. Výše půjčky závisí na mnoha faktorech které Mutuo pečlivě posuzuje.2. Chci půjčit - jak mám postupovat? Nejprve vyplňte žádost o půjčku. Po vyplnění žádosti o osobní půjčku obdržíte odpověď zda byla vaše žádost schválena či je potřeba dalších dodatečných informací.Pokud komunikujete ,proces půjčky je otázkou několika minut. 3. Uhrazení osobní půjčky V nezbytně nutném časovém období obdržíte platební informace emailem a smskou. Nezapomeňte uvést variabilní symbol, bez něj vaší platbu nemůžeme přiřadit. 4. Jak dlouhá je splatnost? Splatnost osobní půjčky je 2 týdny - 14 dní, po našem schválení žádosti o prodloužení o další 2 týdny máte povinnost uhradit poplatek za další 2 týdny. 2+2 viz.podminky MUTUO. V případě, že jste nevrátili předchozí osobní půjčku, která stále běží, další osobní půjčku vám automaticky zamítneme a to do doby dokud nebude splacena osobní půjčka předchozí. 5.Nepřisly platební informace, ale já chci částku již uhradit Volejte zákaznickou linku, napište email,informace vám obratem poskytneme, nebo se podívejte na stránky Mutuo.cz kde je číslo účtu několikrát uvedeno. Osobní půjčku můžete vrátit společnosti MUTUO kdykoliv před smlouvou dohodnutým termínem, výše naší odměny zůstává stejná. 6. Jak vrátím osobní půjčku společnosti MUTUO? Vkladem přímo na účet MUTUO, převodem z vašeho účtu na účet MUTUO, poštovní poukázkou. Nezapomeňte uvést variabilni symbol, nezbytný ke spárování vaší platby. Číslo účtu a variabilní symbol je Vám zaslán emailem a smskou. 7. Proč mě nebyla osobní půjčka schválena? Nesplňujete podmínky spol. MUTUO dané pro schválení osobní půjčky . 8. Kolik zaplatím navíc? Osobní půjčka spol. MUTUO je poskytována na 2 týdny (14 dní) a poplatek za tuto službu je 250Kč za každých vám půjčených 1000 Kč. 9. Jak postupovat jestliže zjistím že osobní půjčku nemohu ve smluveném termínu vrátit? Zažádejte si o prodloužení termínu splatnosti na našich stránkách v sekci Žádost o prodloužení. Berte prosím v úvahu, že poplatek za každý započatý týden prodlení je 250Kč za každých Vám půjčených 1000Kč. 10. Co bude následovat, neuhradím-li osobní půjčku zpět včas dle smlouvy? Ihned vás kontaktuje pracovník pro správu pohledávek a probere s Vámi zpoždění platby, kde se jasně vytyčí další postup. Při nereagování na naše upomínky ani nezaplacení dlužné částky vás předáme, ač neradi, do 4 týdnů inkasní společnosti kdy se dlužná částka mění na pohledávku a bude vymáhána tímto subjektem.. Berte v úvahu, že v případě předání inkasní agentuře se částka vyšplhá několikanásobně výše, než původní půjčená částka. 11. Musím podpisovat smlouvu? Ano, pokud výše půjček je vyšší než 5000Kč za 12 měsíců. Podpis smlouvy je pouze a jenom na Vás. Pokud ovšem smlouva nebude podepsána, nemohli bychom Vám již půjčit. 12. Společnost MUTUO se zavazuje, že vaše osobní údaje nebudou poskytovány dalším osobám nebo subjektům, vyjímku tvoří případ soudní žaloby, exekuce na majetku nebo jiný způsob vymáhání dlužné částky. Vaše osobní údaje jsou k dispozici společnosti MUTUO pouze ve spojení s Vaší identifikací nebo při zasílání složenky na vaší adresu trvalého bydliště. 13. Nepřišla mi odpověď ? Mutuo na každou žádost vždy a každému odepíše. V případě že neobdržíte odpověd na jakýkoliv dotaz nebo dokonce na Vaší žádost, věřte že jste uvedli chybnou e mailovou adresu , vaše mailová schránka je plná nebo máte naší odpověď v nevyžádané poště - "ve spamu." |
Zákaznický servis
|
Email:info@mutuo.cz Po-Pá 10:00 - 17:00* Tel.: 720 22 11 22 Skype: mutuo.cz * Žádosti o půjčku podané po pracovní době budou vyřízeny neprodleně následující pracovní den. |
Proč Mutuo?
SMS půjčka Mutuo je “ Jistota okamžitého odeslání peněz“. Vy zažádáte a My od Vašeho potvrzení do 15 minut odesíláme peníze na účet nebo na složenku. Stálým klientům “dny navíc“ zcela zdarma, dáváme zdarma i navíc časovou rezervu 2 dny při vracení kterou nikde jinde nedostanete.
Spolupracujeme
| Často kladené dotazy |
Přidat k oblíbeným