1. Kolik si mohu půjčit?
V případě, že si od nás půjčujete poprvé, máte nárok pouze na 1000Kč. Pokud první půjčku řádně splatíte, při další žádosti vám schválíme 2000Kč. Při třetí žádosti jsou to již 3000Kč, při čtvrté žádosti je to až 5000Kč. K dosáhnutí na vyšší částky je nutná předchozí bezchybné splacení.2. Chci půjčit - jak mám postupovat? Nejprve vyplňte žádost o půjčku. Po vyplnění žádosti o osobní půjčku obdržíte odpověď zda byla vaše žádost schválena. 3. Uhrazení osobní půjčky V nezbytně nutném časovém období obdržíte platební informace emailem a smskou. Nezapomeňte uvést variabilní symbol, bez něj vaší platbu nemůžeme přiřadit. 4. Jak dlouhá je splatnost? Splatnost osobní půjčky je 2 týdny - 14 dní, po našem schválení žádosti o prodloužení o další 2 týdny máte povinnost uhradit poplatek za další 2 týdny. 2+2 viz.podminky MUTUO. V případě, že jste nevrátili předchozí osobní půjčku, která stále běží, další osobní půjčku vám automaticky zamítneme a to do doby dokud nebude splacena osobní půjčka předchozí. 5.Nepřisly platební informace, ale já chci částku již uhradit Volejte zákaznickou linku, informace vám poskytneme, všeobecně řečeno, osobní půjčku můžete vrátit společnosti MUTUO kdykoliv před smlouvou dohodnutým termínem, výše naší odměny zůstává stejná. 6. Jak vrátím osobní půjčku společnosti MUTUO? Vkladem přímo na účet MUTUO, převodem z vašeho účtu na účet MUTUO, poštovní poukázkou. Nezapomeňte uvést variabilni symbol, nezbytný ke spárování vaší platby. Číslo účtu a variabilní symbol je Vám zaslán emailem a smskou. 7. Proč mě nebyla osobní půjčka schválena? Nesplňujete podmínky spol. MUTUO dané pro schválení osobní půjčky. 8. Kolik zaplatím navíc? Osobní půjčka spol. MUTUO je poskytována na 2 týdny (14 dní) a poplatek za tuto službu je 250Kč za každých vám půjčených 1000 Kč. 9. Jak postupovat jestliže zjistím že osobní půjčku nemohu ve smluveném termínu vrátit? Zažádejte si o prodloužení termínu splatnosti na našich stránkách v sekci Žádost o prodloužení. Berte prosím v úvahu, že poplatek za každý započatý týden prodlení je 250Kč za každých vám pujčených 1000Kč. Po dvou týdnech prodlení bez zažádání o prodloužení termínu splatnosti je záležitost předávána inkasní agentuře a a peníze vymáhány exekucí. 10. Co bude následovat, neuhradím-li osobní půjčku zpět včas dle smlouvy? Ihned vás kontaktuje pracovník pro správu pohledávek a probere s vámi zpoždení platby, kde se jasně vytyčí další postup. Při nereagování na naše upomínky ani nezaplacení dlužné částky vás předáme, ač neradi, po 3 týdnech bez kompromisu inkasní spolčnosti. Berte v úváhu, že v případě předání inkasní agentuře se částka vyšplhá několikanásobně výše, než původní půjčená částka. Zaplatíte navíc odměnu inkasní agentuře, příp. soudní výlohy a výlohy na exekuci. 11. Společnost MUTUO se zavazuje, že vaše osobní údaje nebudou poskytovány dalším osobám nebo subjektům, vyjímku tvoří případ soudní žaloby, exekuce na majetku nebo jiný způsob vymáhání dlužné částky. Vaše osobní údaje jsou k dispozici společnosti MUTUO pouze ve spojení s vaší identifikací nebo při zasílání složenky na vaší adresu trvalého bydliště. |
Zákaznický servis
|
Po-Pá 9:00 - 17:00 Tel.: 720 22 11 22 |
Uvědomte si
Mnozí si myslí, že jde "pouze" o 1000,-Kč, které nemusí vracet. Je potřeba dopředu počítat s tím, že svoji půjčku budu muset splatit. V případě prodlení s vrácením půjčky již nebudete mít možnost si do budoucna půjčit. Pokud opravdu nebudete chtít půjčku splatit, budete předáni inkasní společnosti, která provede kroky vedoucí k návratu půjčených peněz, včetně exekuce majetku, platu nebo sociálních dávek.
Spolupracujeme
| Často kladené dotazy |